Para entendermos o que é persona, precisamos nos deslocar do tradicional contexto de um roteiro de teatro e mergulhar no palco vibrante e em constante mudança do marketing digital.
Nesta perspectiva, é como um retrato hiper-realista de quem é o público-alvo de sua marca ou negócio.
É a personificação do consumidor ideal, rica em detalhes e particularidades que ajudam a direcionar de forma envolvente e eficaz o seu conteúdo.
Esqueça os bordões genéricos e as descrições vagas – falar em persona é abordar desde faixa etária e poder aquisitivo até hábitos de consumo e preferências pessoais.
É dar vida a um perfil de cliente. Imaginar suas preferências, suas dores, suas necessidades, para então adequar a forma de comunicação e estratégias de vendas.
O conteúdo, neste sentido, é como um caminho personalizado traçado para atrair e reter esse público.
Como se cada palavra, imagem ou vídeo fossem criados pensando exclusivamente nela.
O que é Persona e qual sua importância?
A Persona é um personagem fictício criado para representar os diferentes tipos de usuário dentro de um público-alvo previamente segmentado.
Para fazer isso, o público consiste em um perfil detalhado que engloba características demográficas como:
- idade;
- gênero;
- profissão;
- escolaridade;
- hábitos de consumo;
- preferências;
- desejos;
- necessidades, dentre outros.
É como se fosse um cliente ideal e específico, que você molda e dá vida baseando-se em dados de clientes reais.
Agora você deve estar se perguntando, por que entender o que é persona é tão importante para a escrita?
Bem, isso é simples: ela é a base para a criação de estratégias de comunicação, marketing e vendas de uma empresa.
Ela ajuda a compreender melhor seu público, alinhar a linguagem do seu conteúdo e estabelecer uma conexão mais profunda e eficaz.
Se você conhece sua persona, você pode direcionar sua mensagem com precisão, utilizando o tom de voz, os termos técnicos, as referências culturais e as mídias de consumo adequadas para ela.
Isso permite que você se conecte melhor, gere mais interesse e, consequentemente, obtenha melhores resultados em suas ações.
Portanto, a persona não é apenas um conceito, é uma ferramenta extremamente importante que orienta todo o planejamento e ação em torno do cliente.
Como saber qual é minha Persona
Agora que já entendeu sobre esse conceito e sua relevância, o passo seguinte é criar uma própria para te representar.
Bem, aqui vão algumas dicas passo a passo que vão te ajudar nessa descoberta, é importante notar que não é um processo complexo, mas exige uma análise e reflexão cuidadosa.
- Identifique o público-alvo: Antes de qualquer coisa, defina claramente quem é seu público. Quem são as pessoas que você quer alcançar? Quais são seus interesses e comportamentos?
- Recolha dados demográficos: Faça uma pesquisa para entender a idade, sexo, profissão, renda e localização geográfica do seu público.
- Compreenda as necessidades e desafios: Descubra as motivações e preocupações das pessoas que compõem o seu público. O que elas procuram e o que esperam encontrar?
- Analise o contexto e comportamento: Vá além dos dados demográficos. Investigue quais são as atividades que seu público realiza e como interage nos canais digitais.
- Crie um personagem: Com base em todas as informações coletadas, desenvolva uma persona que encapsule todas as características relevantes do seu público-alvo.
Existem várias ferramentas que você pode usar para descobrir a persona ideal, como Google Analytics (análise de comportamento online do público), SurveyMonkey (pesquisas de opinião) e até mesmo entrevistas diretas com o público.
Lembrando que entender o que é persona é só o começo.
Saber como identificar sua persona é a chave para construir estratégias eficazes e se conectarem genuinamente com seu público.
Como direcionar conteúdo para seu público
Após definir quem é a sua persona, você deve saber como direcionar conteúdo para essa persona e se comunicar com ela garantindo uma conexão sólida entre marca e seu público e, consequentemente, melhores resultados.
Seguem cinco estratégias claras e detalhadas para isso:
- Compreenda seus problemas e necessidades: Conheça profundamente sua persona, assim você poderá produzir conteúdos que proporcionem soluções para seus problemas e atendam suas necessidades.
- Personalize seus conteúdos: Não aborde todos os assuntos de forma genérica, fale direto com sua persona.
- Adeque seu linguajar: Adapte a linguagem de modo que esteja alinhada ao perfil da sua persona. Isso facilitará o seu engajamento.
- Frequência de postagens: Estabeleça uma frequência compatível com a rotina da sua persona. Não adianta produzir conteúdo em horários em que ela não está disponível para consumir.
- Mantenha um canal aberto de comunicação: Disponibilize canais para feedbacks da sua persona, assim, você pode fazer ajustes de acordo com suas sugestões e críticas.
Assim como você pode ver nesses dois exemplos de conteúdos alinhados com a persona:
- Se a sua persona é uma mulher empreendedora que busca dicas de gestão, um artigo sobre as “5 principais habilidades gerenciais para empreendedores” seria uma criação certeira.
- Por outro lado, se é uma persona jovem, estudante e amante da tecnologia, provavelmente vai adorar um post com “Os 10 aplicativos mais úteis para o dia a dia dos estudantes”.
Seguindo essas estratégias, você terá ainda mais facilidade em abordar de maneira efetiva o que é persona e como se relacionar com ela.
Persona: O que é e como usar
Precisamos entender que o uso de personas não é apenas uma estratégia, mas uma necessidade se quisermos atingir o público correto com eficácia.
A persona é como um mapa que direciona nosso conteúdo para o público desejado, é entender que, para uma publicidade ser eficaz, deve-se saber quem é a pessoa que se deseja alcançar, seus interesses, dores, necessidades e comportamentos.
Assim pode-se criar mensagens que tocam diretamente a persona escolhida, aumentando as chances de conversão.
Estabelecer uma persona bem definida nos ajuda a entender melhor quem é nosso cliente ideal, permitindo personalizar a mensagem de maneira mais precisa e eficaz.
Ao fazer isso, nos tornamos capazes de gerar maiores impactos, pois estamos falando a língua do nosso público, sabendo o que ele espera ouvir e entregando o que realmente precisa.
Claro, criar e usar uma persona não é tarefa simples. Mas, assim como aprender a dirigir ou cozinhar, tudo começa com o primeiro passo. Então, que tal dar esse passo agora mesmo?
Assim, você estará munido com exemplos e estratégias que vão melhorar seus resultados de maneira significativa ao se aprofundar mais sobre o que é persona, aprendendo como criar e usar essa estratégia para falar diretamente com seu público.
