CTA, sigla para “Chamada para Ação”, é um termo usado em marketing digital. Ela refere-se a um convite direto para que um usuário realize uma ação específica, seja ela para comprar um produto, assinar uma newsletter, preencher um formulário, entre outros. O CTA é geralmente expresso através de um botão clicável, uma frase persuasiva ou até uma imagem atrativa com um link para que o usuário prossiga naquilo que lhe é proposto.
Essa ferramenta é de suma importância na estratégia de marketing digital, tendo um papel fundamental na conversão de visitantes em potenciais leads ou clientes. Sem o CTA, os visitantes podem ficar confusos sobre a ação a seguir em um website, blog ou email. Reduzindo a eficiência de campanhas de marketing.
É deste modo que a CTA torna-se imprescindível, pois atua como um guia que direciona o usuário para a próxima etapa de interação, contribuindo, assim, para a otimização da taxa de conversão, seja de leads ou vendas. A eficácia de um CTA depende em grande parte de como ele é projetado e onde é posicionado, tornando-se uma arte e uma ciência na criação de um engajamento efetivo com o usuário.
O que é CTA?
Mas afinal, o que é CTA? No mundo do marketing digital, o CTA é um recurso amplamente utilizado para orientar a audiência a tomar alguma ação depois de consumir um conteúdo, seja esse conteúdo um texto, um vídeo, um post nas redes sociais, um e-mail marketing, entre outras possibilidades.
Essa ação pode ser desde se inscrever em uma newsletter, comprar um produto, participar de um evento, baixar um e-book, etc.
O CTA desempenha um papel essencial na estratégia de marketing, porque direciona os potenciais clientes a mover-se pelo funil de vendas, ou seja, avançar pelas etapas da jornada do cliente que levam à conversão. Sua efetividade pode ser medida por meio da taxa de cliques, que mostra quantas pessoas realmente seguiram a chamada para ação.
Para que um CTA seja eficaz, deve ser bem visível, clara e persuasiva, inspirando o público a realizar a ação desejada.
Para que serve o CTA?
O CTA, é uma estratégia essencial no marketing digital. O papel do CTA é incentivar o leitor ou espectador a tomar uma ação específica que o aproxime mais do objetivo da empresa. Essa ação pode incluir se inscrever em uma newsletter, comprar um produto, compartilhar um post ou baixar um e-book, por exemplo.
A eficácia de um CTA pode ser medida através da taxa de conversão, que representa a porcentagem de pessoas que realizaram a ação desejada após serem expostas ao CTA. Dessa forma, um bom CTA contribui significativamente para o sucesso de uma campanha de marketing, já que pode aumentar a visibilidade da marca, gerar leads e impulsionar as vendas.
Existem muitos exemplos práticos de CTAs que podemos encontrar na internet. Por exemplo, ao final de um post de blog sobre nutrição, pode haver um CTA incentivando os leitores a se inscreverem em uma lista de e-mails para receberem dicas de alimentação saudável diretamente em suas caixas de entrada.
Em um vídeo de um produto, o CTA pode ser um botão ou um link que direciona o espectador para a página de compra do produto. Nas redes sociais, é comum vermos CTAs convidando os usuários a curtirem, comentarem ou compartilharem um post. Tudo isso são exemplos de como o CTA é usado para guiar a audiência através de um caminho predeterminado e alcançar os objetivos da empresa.
Técnicas para criar um CTA irresistível
Mas e na prática? Como construir CTAs que sejam irresistíveis e atraiam a atenção e comportamento do usuário?
Termos que atraem cliques
O uso de termos-chave atraentes é uma estratégia essencial para otimizar seu CTA e alcançar uma taxa de cliques mais elevada. Compreender o que desperta o interesse do seu público-alvo pode fazer toda a diferença; palavras e frases que provocam curiosidade, emoções, e geram urgência são extremamente eficazes.
Por exemplo, termos como “descubra”, “ganhe”, “não perca”, “urgente” e “exclusivo” tendem a incitar a ação. Contudo, é igualmente importante garantir que seus termos estejam alinhados com a mensagem da sua marca e com o que está sendo oferecido, para evitar qualquer tipo de confusão ou decepção.
Melhores gatilhos para CTA
Os gatilhos ideais para CTAs variam de acordo com o público-alvo e contexto, no entanto, alguns gatilhos são universalmente eficazes. Falar diretamente com o usuário através de pronomes pessoais, como ‘você’, cria uma conexão pessoal e instiga o usuário a agir. Palavras de ação, como ‘descubra’, ‘garanta’, ‘comece’, impulsionam a urgência e a necessidade de ação imediata.
Gatilhos de escassez e exclusividade, como ‘oferta limitada’, ‘apenas hoje’, também são muito eficazes, pois geram um medo de perder uma grande oportunidade. Além disso, assegurar que o CTA é seguro e sem riscos, como ‘cancelamento gratuito’, ‘garantia de devolução do dinheiro’, aumenta a confiança do usuário para seguir em frente com a ação.
Como fazer Chamada para Ação?
A construção de CTAs eficazes é uma etapa crucial para otimizar a estratégia de marketing digital de qualquer negócio. Através do uso estratégico de termos-chave que atraem cliques, é possível atrair a atenção do usuário e motivar o comportamento desejado.
O CTA é mais do que um mero convite à ação – é uma ferramenta potente que, quando bem usada, pode aumentar significativamente as taxas de conversão e engajamento. Portanto, é invaluable investir tempo e esforço para criar chamadas para ação inteligentes, atraentes e irresistíveis.
Para começar a implementar essa técnica ou melhorar as CTAs já existentes, você pode começar com a identificação de termos ou frases que são relevantes para seu público-alvo, testar diferentes formatos e analisar os resultados para continuamente melhorar seus CTAs. Mas não para por aí.
